Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Cobertura
Echoes realiza envíos a todo el territorio de Costa Rica.
2. Tarifas
| Zona | Tarifa |
|---|---|
| Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) | ₡2 500 |
| Fuera del GAM | ₡3 500 |
Envío gratis en pedidos cuyo subtotal sea de ₡40 000 o más, a cualquier zona del país.
La tarifa se calcula y se muestra en el resumen del pedido antes de confirmarlo.
3. Cuándo se despacha
El pedido se prepara y despacha solo después de que pasa a estado “confirmado”, es decir, una vez verificado el pago (ver Política de Pagos y Verificación).
- Preparación y entrega a la mensajería: 1 a 3 días hábiles tras la confirmación.
- Tiempo en tránsito: según la mensajería y la zona, normalmente 1 a 5 días hábiles adicionales.
Los pedidos hechos fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
4. Seguimiento
Cuando el pedido se despacha, Echoes envía un correo con la fecha de envío y, si la mensajería lo provee, un número de rastreo.
5. Entrega
- Es responsabilidad de la persona compradora suministrar una dirección y señas correctas y completas, y un número de teléfono de contacto.
- Si la entrega falla por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el pedido puede regresar a Echoes. El segundo intento de envío puede tener un costo adicional.
6. Producto dañado en el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y escribir a echoes.crc@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando las fotos del empaque y del disco. Echoes evaluará la reposición o el reembolso según el caso.
7. Retiro en persona
Cuando esté disponible, se podrá coordinar retiro en un punto acordado dentro del GAM, sin costo de envío. Se anunciará en el sitio o por Instagram.