Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Responsable
Echoes — Kenneth Segura Fonseca. Contacto para asuntos de datos personales: echoes.crc@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Cuando hacés un pedido:
- Nombre completo.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de entrega (provincia, cantón, distrito, señas) y, si aplica, código postal.
- Comprobante de pago que adjuntás (imagen o PDF), que puede contener tu nombre, banco y número de referencia de la transacción.
- Detalle del pedido (productos, montos, fecha y hora).
De forma automática:
- Dirección IP y datos técnicos básicos del navegador, usados para seguridad, prevención de fraude y control de límites de solicitudes.
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del carrito. Las cookies opcionales (analítica/marketing) solo se activan con tu consentimiento.
Si te suscribís al boletín: tu correo electrónico. (El boletín está visible pero inactivo por el momento; no se envían correos comerciales hasta que se active y se te informe.)
No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta, PIN ni credenciales bancarias. Los pagos se hacen directamente desde tu banca o SINPE hacia nuestras cuentas.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar, verificar, confirmar y entregar tu pedido.
- Verificar que el pago se acreditó y que la información es consistente y legítima.
- Prevenir y detectar pedidos fraudulentos o con suplantación de identidad.
- Emitir el comprobante electrónico autorizado por el Ministerio de Hacienda únicamente a la persona compradora verificada, cuando corresponda.
- Atender consultas, cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Base de legitimación: ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y interés legítimo en la seguridad del comercio. El boletín se basa en tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
4. Con quién se comparten
Solo con proveedores necesarios para operar, y limitado a lo indispensable:
- Proveedor de alojamiento del sitio y de la base de datos.
- Proveedor de envío de correos transaccionales (código de verificación y confirmación de pedido).
- Empresa de mensajería o Correos de Costa Rica, para la entrega.
- Autoridades, cuando exista requerimiento legal o para denunciar un fraude.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.
5. Conservación
Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y luego por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y de garantía en Costa Rica. Los comprobantes de pago se conservan como respaldo de la transacción durante ese mismo período y luego se eliminan.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 8968, podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización, eliminación de tus datos y la revocación del consentimiento para el boletín, escribiendo a echoes.crc@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos de ley. También podés acudir a la PRODHAB.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: acceso restringido al panel de administración con usuario y contraseña, cifrado en tránsito (HTTPS), verificación de correo por código, protección contra automatización (CAPTCHA) y límites por dirección IP. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si ocurre, se eliminan al detectarlo.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.